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1ª ed., núm. 12, 2009.
ISBN: 978-607-7625-18-6

Esta publicación da a conocer la intencionalidad de los procedimientos de atención de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal (CDHDF). Es de utilidad para valorar la actuación de esta instancia y compararla con la de otros organismos públicos defensores de los derechos humanos, incluso con otros organismos públicos y organizaciones sociales con actividad y fines similares. Los procedimientos que se incluyen reflejan las conclusiones de siete años de debate, prueba, evaluación y corrección de la actuación de la CDHDF, siempre con el interés de garantizar el mejor servicio posible a las personas que solicitan su intervención.